FAQ – Antworten auf einen Blick
Hier findest du alle wichtigen Infos zu unserer Plattform, den Expert*innen-Gesprächen und dem Buchungsprozess. Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt, damit du schnell fündig wirst. Bei weiteren Fragen, kontaktiere uns gerne unter hello@v-oice.com.
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Bezahlung und Terminverschiebung
Ja, gebuchte (bezahlte) Expert*innen-Gespräche können bis zu 24 Stunden vor dem Beginn verschoben werden. In diesem Fall schreib uns rechtzeitig eine E-Mail an session@v-oice.com mit Angaben des geplanten Expert*innen-Gesprächs (Datum/Zeit) und Name der Fachperson. Wir übernehmen die Koordination einer neuen Terminfindung. Bei nicht Einhaltung der 24 Stunden gilt das Expert*innen-Gespräch als durchgeführt.
Wenn du das Gespräch vorzeitig beendest, bleibt der Betrag für das gebuchte Expert*innen-Gespräch bestehen, da die Zahlung bereits erfolgt ist und nicht erstattet werden kann. Sollte es jedoch einen Grund für deine Unzufriedenheit geben, melde dich bitte bei uns via hello@v-oice.com. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Ja, gebuchte (bezahlte) Expert*innen-Gespräche können bis zu 24 Stunden vor dem Beginn verschoben werden. In diesem Fall schreib uns rechtzeitig eine E-Mail an session@v-oice.com mit Angaben des geplanten Expert*innen-Gesprächs(Datum/Zeit) und Name de Fachperson. Wir übernehmen die Koordination einer neuen Terminfindung. Bei nicht Einhaltung der 24 Stunden gilt das Expert*innen-Gespräch als durchgeführt.
Ja, wir offerieren Gutscheine, welche jederzeitvon dir oder deinen Bekannten und Angehörigen eingelöst werden können. Kontaktiere uns via E-Mail an hello@v-oice.com.
Expert*innen-Gespräche werden im Voraus gebucht und bezahlt. Sie können mit Kreditkarte und anderen elektronischen Zahlungsmitteln bezahlt werden. Die gewünschte Zahlungsart kann beim Buchen des Expert*innen-Gesprächs ausgewählt werden.
Gebuchte (bezahlte) Expert*innen-Gespräche können bei Bedarf bis zu 24 Stunden vor dem Beginn kostenlos verschoben werden. In diesem Fall schreib uns rechtzeitig eine E-Mail an session@v-oice.com mit Angaben des geplanten Expert*innen-Gesprächs (Datum/Zeit) und Name der Fachperson. Wir übernehmen die Koordination einer neuen Terminfindung. Bei nicht Einhaltung der 24 Stunden gilt das Expert*innen-Gespräch als durchgeführt.
Buchung und Verfügbarkeit
Die Buchbarkeit unserer Expert*innen ist sehr unterschiedlich und hängt von den freien Terminkapazitäten der jeweiligen Fachperson ab. In der Regel besteht jedoch meistens eine gute Chance, dass du einen passenden Termin findest.
Zum jetzigen Zeitpunkt vermitteln wir grundsätzlich 1:1 Gespräche. Wenn du aber mehr Teilnehmer*innen anmelden möchtest, bitte wir dich, dies deiner Fachperson vorab mitzuteilen und anzufragen. Sie teilt dir dann mit, was ihre Bedingungen dafür sind.
Es gilt immer die Mitteleuropäische Zeit, MEZ.
Expert*innen und Gespräche
Oh, das tut uns leid. Schreib uns doch bitte eine E-Mail (hello@v-oice.com), wo du uns erklärst, wann und mit wem das entsprechende Gespräch stattgefunden hat. Wir gehen der Sache dann nach und melden uns wieder bei dir.
Wenn du das Gespräch vorzeitig beendest, bleibt der Betrag für das gebuchte Expert*innen-Gespräch bestehen, da die Zahlung bereits erfolgt ist und nicht erstattet werden kann. Sollte es jedoch einen Grund für deine Unzufriedenheit geben, melde dich bitte bei uns via hello@v-oice.com. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Das handhaben unsere Expert*innen jeweils unterschiedlich. Wenn du das möchtest, frag am Gespräch doch einfach, ob das für dein Gegenüber ok wäre.
Grundsätzlich nein, da aus datenschutzrechtlichen Gründen sichergestellt werden muss, dass Expert*innen die Verwendung der eigenen Antworten in einem anderen Kontext ausschliessen können. Mit der ausdrücklichen Zustimmung deiner Expert*in ist es jedoch möglich, Gespräche aufzuzeichnen, sofern dies zuvor klar abgesprochen wurde.
Vertraulichkeit und Seriosität sind die obersten Prinzipien von v-oice, weshalb wir uns bei der Wahl des Videokonferenz-Providers für das etablierte und äusserst sichere Google Meet entschieden haben. Es bietet solide Verschlüsselung, Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsfunktionen, um den unbefugten Zugriff zu verhindern. Weitere Informationen zu Sicherheit und Vertraulichkeit findest du in unseren AGB.
Ein Expert*innen-Gespräch kann dir wertvolle Impulse geben und dir helfen, dein Leben positiv zu verändern. Oft reicht ein praktischer Ratschlag, ein neuer Blickwinkel oder ein offener Austausch, um entscheidende Schritte zu machen. Bei v-oice.com stehst du im Mittelpunkt. Dein Anliegen erhält die volle Aufmerksamkeit, und du bekommst massgeschneiderte Ratschläge sowie Antworten auf deine wichtigsten Fragen. Unsere Expert*innen begegnen dir auf Augenhöhe und geben dir hilfreiche Tipps mit, die du direkt im Alltag umsetzen kannst.
Nein. Bei den jeweiligen Expert*innen-Gesprächen handelt es sich um 1:1 Gespräche, es befinden sich also nur du und der oder die jeweilige Expert*in im Videocall.
Das hängt natürlich von deinen Fragen ab. Aber v-oice.com achtet sehr streng darauf, nur mit Expert*innen zusammenzuarbeiten, die in ihrem Fachgebiet über anerkannte und überprüfbare Kompetenzen verfügen. Deshalb kannst du grundsätzlich erwarten, dass die Fachperson dir professionelle Ratschläge gibt, wie du deine Fragen und Herausforderungen angehen und bewältigen kannst.
Nachdem du ein 1:1 Gespräch mit der Fachperson deiner Wahl gebucht hast, bekommst du einen Link zugeschickt. Finde dich zum abgemachten Termin auf dem Link ein, das Expert*innen-Gespräch startet pünktlich. Du hast dann Zeit, während der gebuchten Zeit die Fragen zu stellen, auf die du dir professionelle Antworten wünschst. Viel Spass!
Expert*innen-Auswahl und Anforderungen
Wir legen grossen Wert darauf, dass alle Expert*innen auf unserer Plattform qualifiziert und erfahren sind. Um dies sicherzustellen, haben wir einen strengen Auswahlprozess. Dieser umfasst:
- Überprüfung der Expertise: Alle Expert*innen werden auf Basis der eigenen Fachkenntnisse und Qualifikationen überprüft. Wir prüfen, ob die Personen in ihrem Fachgebiet fundiertes Wissen und entsprechende Qualifikationen vorweisen können.
- Erfahrungen und Track Rekord: Wir prüfen sorgfältig den beruflichen Werdegang, relevante Berufserfahrungen und den Track Rekord der Expert*innen, um sicherzustellen, dass sie in ihrem Bereich eine nachgewiesene Erfolgsbilanz haben.
- Persönlicher Kontakt: Wir stehen in direktem Kontakt mit den Expert*innen, um ihre Motivation, Arbeitsweise und ihr Engagement besser zu verstehen. Dadurch gewährleisten wir, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.
- Regelmässige Qualitätskontrolle: Auch nach der Aufnahme in unsere Plattform behalten wir die Qualität im Blick und arbeiten eng mit den Expert*innen zusammen, um ein hohes Niveau an Professionalität und Kundenorientierung zu gewährleisten.
Fragen und Themen
Es kann sein, dass ein Expert*innen-Gespräch nicht reicht, um deine Fragen zu beantworten. In dem Fall würden wir uns freuen, wenn du einen weiteren Slot mit der entsprechenden Person buchst.
Karriere:
- Unterstützung bei der Karriereplanung und beruflichen Weiterentwicklung.
- Bewerbungstraining und persönliche Positionierung auf dem Arbeitsmarkt.
Leadership:
- Beratung zu Führungsstilen, Teamführung und Leadership-Strategien.
- Mitarbeiterentwicklung und Coaching für Führungskräfte.
Unternehmertum:
- Expertise in Unternehmensführung und Wachstumsstrategien.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Geschäftsmodellen, Risikomanagement und langfristiger Planung.
Startups:
- Hilfe bei der Gründung und dem Aufbau von Startups.
- Beratung zu Finanzierung, Pitch-Training, Lean-Startup-Methoden und schnellen Markteintrittsstrategien.
Mentale Gesundheit:
- Unterstützung bei der Stressbewältigung, Resilienz und Burnout-Prävention.
- Beratung zu Achtsamkeit und psychischer Gesundheit.
Fitness:
- Expertenwissen zu individuellen Trainingsplänen und Leistungssteigerung.
- Beratung in Sportpsychologie und Bewegung.
Ernährung:
- Beratung rund um gesunde Ernährung, Diäten und spezielle Ernährungsformen.
- Ernährungscoaching für verschiedenen Bedürfnisse.
Du kannst zu den Fachgebieten der jeweiligen Fachperson beliebige Fragen stellen. Wir empfehlen dir, dich auf 3 Fragen pro 20 Minuten zu beschränken, damit ein guter Dialog entsteht. Bei allfälligen Fragen, die keinem Fachgebiet der Fachperson entsprechen, darfst du keine kompetente Antwort erwarten.
Über v-oice.com und das Angebot
v-oice.com erhält 25% des Preises jedes Expert*innen-Gesprächs. Dieser Anteil deckt die Plattformkosten, den Betrieb, das Marketing und die Weiterentwicklung unserer Services ab. Die restlichen 75% gehen direkt an die Expert*innen.
v-oice.com ist eine digitale Plattform für Menschen, die persönlich wachsen möchten und individuelle Ratschläge sowie Unterstützung in Lebensfragen und beruflichenThemen suchen. Wir bieten einen einfachen und schnellen Zugang zu Expert*innen, die wir alle auf ihr Fachwissen und Expertise sorgfältig prüfen. In einem vertrauten Rahmen und auf Augenhöhe ermöglicht v-oice.com durch persönliche Gespräche und zugeschnittene Antworten, dass du in deinem Leben und beruflich weiterkommst. v-oice.com - just ask. v-oice.com ist kein «Mansplaining», es finden Dialoge statt Monologe statt.
Für alle Menschen, die im Leben weiterkommen wollen. Viele haben schon einmal die Erfahrung gemacht, dass bereits ein kurzes Gespräch mit einem fachkundigen Menschen überraschende und wichtige Impulse für die Lösung einer Herausforderung liefern kann. Oft ist es aber so, dass Expert*innen, die über das richtige Fachwissen verfügen würden, nicht ohne weiteres erreichbar sind. Genau hier setzt v-oice.com an und schafft auf einfache und effiziente Weise Zugang zu exzellentem Know-how.
Du hast noch Fragen?
Wir sind für dich da! Kontaktiere uns
Founders Note
Das Leben stellt uns ständig vor neue Herausforderungen.
Persönliche Gespräche haben bei mir die grössten Fortschritte bewirkt.
Mit v-oice.com möchten wir dir die Möglichkeit geben, deinem Anliegen eine Stimme zu verleihen und Gehör zu verschaffen, und dich dazu ermutigen, auf deinen beruflichen und persönlichen Wegen unkompliziert Know-how und Erfahrungen von Spezialist*innen zu erhalten.
Unsere sorgfältig ausgewählten Expert*innen haben langjährige Erfahrung und bringen dich voran. Just ask.
Aileen Zumstein, Founder v-oice.com